Une question sur Olak ?

Olak accompagne les étapes utiles d’un changement de locataire : préparation du bien et de l’annonce, candidatures, bail, état des lieux et documents. Le propriétaire conserve le choix de son locataire et chaque partie signe pour elle-même. Lorsqu’une mission terrain est ouverte et confirmée, un Olaker peut réaliser les interventions prévues.

Les outils Olak utilisés en autonomie sont gratuits pour le propriétaire et le locataire, sans abonnement ni commission sur les loyers. Une intervention réalisée par un Olaker relève d’un tarif distinct. Les éventuels honoraires du locataire concernent uniquement son entrée dans le logement.

Vous pouvez utiliser gratuitement les outils Olak pour gérer vous-même votre location. Les missions terrain sont ouvertes progressivement et ne peuvent être proposées que dans une zone couverte, avec un Olaker effectivement habilité et disponible.

Renseignez votre logement et sa situation. Olak utilise ces informations pour vous guider dans la préparation de l’annonce, l’examen des candidatures et la création des documents utiles. L’accès à chaque information dépend de l’avancement du dossier et des droits applicables.

Le propriétaire conserve le choix final du locataire. Olak organise les candidatures et les informations utiles sans décider à sa place. Un Olaker ne choisit jamais le locataire.

Olak prépare le projet de bail à partir des informations renseignées par les parties. Chaque signataire désigné le relit et le signe pour lui-même. Ni Olak ni l’Olaker ne signent le bail à la place du propriétaire ou du locataire.

Lorsqu’un service est ouvert et qu’une mission est confirmée, un Olaker peut intervenir, selon le pack choisi, pour les visites, les actes d’entrée, l’état des lieux de sortie ou la remise des clés. Il ne choisit pas le locataire, n’administre pas le préavis et ne gère pas la location au quotidien après la fin de sa mission.

Aucune intervention n’est considérée comme réservée tant que sa disponibilité n’est pas confirmée. Vous pouvez continuer à utiliser gratuitement les outils Olak pour gérer vous-même votre location.

Le prix dépend de la mission et de la zone tarifaire du bien. Il est connu avant la commande. Le paiement du forfait propriétaire est demandé en une seule fois à la fin de la prestation.

Non. Olak organise les informations, les documents et les traces du parcours, mais ne décide pas à la place des parties et ne fournit pas de conseil juridique personnalisé. En cas de désaccord, les parties restent responsables de leurs démarches et des recours adaptés à leur situation.

Les outils Olak restent gratuits pour le locataire. Des honoraires peuvent s’appliquer lorsqu’un Olaker réalise son entrée dans le logement. Une sortie seule n’entraîne pas d’honoraires d’entrée pour le locataire. Le montant applicable doit être communiqué avant la prestation.

Oui. Vous pouvez tenir à jour un CV locatif personnel et le réutiliser pour plusieurs recherches. Vous choisissez quand partager son lien, y compris pour un logement trouvé en dehors d’Olak. Un partage direct ne crée pas automatiquement une candidature ni un score de candidature dans Olak.

Le lien public permet de consulter votre CV locatif, mais pas vos justificatifs. L’accès aux justificatifs est réservé aux propriétaires autorisés dans le cadre du parcours prévu. Les liens de partage expirent et peuvent être révoqués depuis votre espace.

Votre espace affiche uniquement les étapes enregistrées de vos propres parcours. La candidature, les documents du bail et le suivi de la location apparaissent selon leur état d’avancement et les droits qui vous concernent.

Un Olaker est un intervenant indépendant activé par Olak pour les missions qu’il est autorisé à réaliser. Il exécute une mission ponctuelle d’entrée ou de sortie selon son ordre de mission. Il ne choisit pas le locataire, ne signe pas le bail à la place des parties et ne devient pas le gestionnaire quotidien du logement.

Créer un compte ou déposer une candidature ne vaut jamais activation. Pour les missions réglementées, Olak prend une décision humaine après vérification de toutes les conditions applicables : identité et situation professionnelle, convention, assurances, Carte T d’Olak, habilitation et formalités CCI lorsqu’elles sont requises.

Non. L’Olaker exerce en indépendant et reste libre d’accepter ou de refuser une mission proposée. Lorsqu’il l’accepte, il respecte les engagements de cette mission. Aucun volume de missions n’est garanti.

Avant d’accepter une mission, l’Olaker doit connaître sa nature, sa zone et la rémunération prévue. Le montant dépend du type de mission et de la zone tarifaire. Une rémunération ne peut être due qu’au titre d’une mission effectivement ouverte, réalisée et validée dans le cadre applicable. Aucun volume de missions n’est garanti.

Olak est exploitée par Olak SAS, titulaire de la carte professionnelle « Transactions sur immeubles et fonds de commerce » numéro CPI63022026000000015, valable jusqu’au 30 juillet 2029. Cette carte ne suffit pas, à elle seule, à ouvrir une mission réglementée : les mandats, assurances et habilitations applicables doivent également être réunis.

Olak utilise les données nécessaires au parcours concerné et limite leur accès aux personnes autorisées pour l’étape correspondante. La politique de confidentialité précise les finalités, les destinataires, les durées de conservation et les droits que vous pouvez exercer, notamment en écrivant à privacy@olak.fr.

Pour le bail, chaque partie signe elle-même au moyen d’une signature électronique simple. Une signature électronique peut être recevable comme preuve, mais elle n’est ni une signature qualifiée ni automatiquement équivalente, dans tous les cas, à une signature manuscrite. La valeur du dossier dépend notamment de l’identification du signataire, de l’intégrité du document et des éléments de preuve conservés.