Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU") définissent les modalités d'accès et d'utilisation de la plateforme Olak, éditée par la société Olak, SAS au capital de 4 000 euros, dont le siège social est situé au 7 Rue Barillot Veuve Coupelon, 63000 Clermont-Ferrand. RCS Clermont-Ferrand 107 797 052, SIREN 107 797 052.

2. Définitions

• Plateforme : le site internet olak.fr et ses applications associées.
• Utilisateur : toute personne physique ou morale créant un compte sur la Plateforme.
• Propriétaire : Utilisateur inscrit en tant que propriétaire bailleur.
• Locataire : Utilisateur inscrit en tant que candidat ou locataire.
• Olaker : professionnel indépendant habilité par Olak pour les missions terrain.

3. Acceptation des CGU

L'inscription sur la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. L'Utilisateur reconnaît en avoir pris connaissance et s'engage à les respecter.

4. Services proposés

Olak propose deux modes d'utilisation :

• Un accès gratuit aux outils de mise en location (génération de bail, état des lieux guidé, sélection de locataire).
• Un service d'intervention par un Olaker pour les missions terrain, au forfait fixe.

5. Inscription et compte

L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour lors de son inscription. Chaque compte est personnel et ne peut être cédé ou partagé. L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments de la Plateforme (textes, images, logiciels, marques, logos) sont la propriété exclusive de Olak ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est interdite.

7. Responsabilités

Olak s'engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de la Plateforme. Olak ne saurait être tenue responsable des interruptions temporaires liées à la maintenance ou à des cas de force majeure.

8. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

9. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans motif ni pénalité.

Ce droit ne s'applique pas aux prestations pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation avec l'accord exprès du consommateur (article L.221-28). Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@olak.fr en précisant votre demande.

10. Médiation

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.

Olak adhère au service de médiation SAS Médiation Solution (médiateur de la consommation référencé CECMC, compétent pour les transactions et la gestion immobilières). Site web : sasmediationsolution-conso.fr. Adresse : 222 chemin de la Bergerie, 01800 Saint-Jean-de-Niost.

11. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Clermont-Ferrand.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter à contact@olak.fr.